Política de Privacidade

Última atualização: 28/02/2026

1. Responsável pelo tratamento

• Entidade: Underprice Low Cost Reparações e Construção Civil Unipessoal Lda
• NIF: 514998881
• Morada: Estrada de Benfica 743 6º Esq, 1500-089 Lisboa
• Email: grupolowcostreparacoes@gmail.com

2. Que dados recolhemos

No âmbito do simulador/pedido de orçamento, poderemos recolher:

• Dados de identificação e contacto: nome, telefone/WhatsApp.
• Dados de localização aproximada: localidade (ex.: Lisboa, Amadora, Odivelas).
• Dados técnicos necessários à estimativa: tipo de instalação, metragem aproximada, potência contratada (quando indicada), e seleção/estado de wallbox (quando aplicável).
• Consentimento: registo de que aceitou o tratamento para contacto e envio de proposta.

3. Finalidades e base legal

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder ao seu pedido e fornecer estimativa/orçamento (inclui validação técnica e envio de proposta).
  Base legal: diligências pré-contratuais a pedido do titular (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Contacto por telefone/WhatsApp/email para esclarecimentos e acompanhamento do pedido.
  Base legal: diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b)) e, quando aplicável, consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)).

4. Como usamos o WhatsApp

Caso opte por nos contactar ou prosseguir via WhatsApp, os dados e mensagens passam a ser tratados também pela plataforma WhatsApp, nos termos das respetivas políticas. Utilizamos o WhatsApp como canal de comunicação para confirmar informações do pedido e enviar proposta/explicações. Recomendamos que evite partilhar dados sensíveis (ex.: informações de saúde, dados bancários) por este meio.

5. Durante quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os dados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas:

• Pedidos de orçamento sem adjudicação: até 12 meses após o último contacto, para seguimento do pedido e histórico mínimo de atendimento.
• Serviços adjudicados: pelo tempo necessário para execução e obrigações legais/contratuais aplicáveis (ex.: faturação e garantias).

Poderemos conservar informação por mais tempo quando exista obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos em processo judicial/administrativo.

6. Com quem partilhamos os dados

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Poderemos partilhar dados apenas quando necessário para operar o serviço:

• Prestadores de serviços (ex.: alojamento do site, email) que tratem dados por nossa conta e sob instruções.
• WhatsApp, quando escolhe esse canal de comunicação.
• Autoridades, quando exigido por lei.

7. Transferências internacionais

Alguns prestadores (incluindo o WhatsApp) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência pode assentar em mecanismos legais aplicáveis (ex.: decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo), conforme disponibilizado pelos prestadores.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro. Se suspeitar de qualquer uso indevido, contacte-nos de imediato.

9. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados pessoais
• Retificação de dados inexatos ou incompletos
• Apagamento (quando aplicável)
• Limitação do tratamento (quando aplicável)
• Oposição ao tratamento (quando aplicável)
• Portabilidade (quando aplicável)
• Retirar consentimento (quando o tratamento se baseie em consentimento), sem comprometer a licitude do tratamento anterior

Para exercer os seus direitos, envie email para: grupolowcostreparacoes@gmail.com.

10. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, pode apresentar reclamação junto da CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados.

11. Cookies e tecnologias de rastreio

Neste website não utilizamos Pixel do Meta, Google Analytics ou ferramentas de remarketing para fins publicitários. Poderão existir apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do site (ex.: segurança, preferências técnicas).

Se no futuro adicionarmos cookies não essenciais (ex.: estatística/marketing), esta política será atualizada e, quando aplicável, será pedido o seu consentimento.

12. Alterações a esta política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que a consulte periodicamente. A data de “Última atualização” no topo indica a versão mais recente.

Nota: Este texto é um modelo prático baseado na informação que forneceu (captação para simulação/orçamento, sem pixel/analytics). Se passar a recolher outros dados (ex.: uploads, pagamentos, newsletter) ou ativar rastreio/cookies avançados, a política deve ser ajustada.